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省星评委专家组莅临我店开展四星级复核检查
 
    10月8-9日,由浙江旅游职业学院韦小良主任、衢州友好饭店唐黎姣总经理、温州大学贺文洁老师等三位省级星评员组成的专家组莅临我店,进行满三年期四星级饭店评定性复核检查。台州市旅游局行管处处长叶飞及路桥区旅游局局长毛国华、副局长罗永琛等陪同检查。
    检查期间,专家组认真听取了饭店总经理胡海峰对近三年来饭店经营管理情况和评定性复核工作情况的汇报,并深入到饭店的总台、客房、餐饮包厢、消控中心、员工食堂等前后台区域,对四星级旅游饭店的必备项目、设施设备、运营质量等进行了全面、系统的检查和评估。

    通过复核检查,专家组对我店满三年期评定性复核工作的重视程度予以了充分肯定,饭店召开全员动员大会,与各部负责人签订责任状并认真开展落实相关工作,取得了较好成效。同时,专家组对我店的员工培训、服务规范、设施设备、宾客管理、功能布局调整等提出了很好的意见和建议。最后,饭店总经理胡海峰代表饭店表态,将积极落实各项问题的整改,让饭店的管理和服务更上一个层次。

      

 

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