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服务重在品质 —《酒店服务理念和品质提升》培训讲座
 
    为强化员工服务意识,提升饭店服务质量,5月18日,饭店特邀温州市酒店管理学院副院长、温州市旅游协会副秘书长、浙江省饭店业省级星评员包崇柳老师到店开展“酒店服务理念和品质提升”培训,饭店管理人员及各部非当班员工参加。
    本次培训中,包老师总结合当前行业实际状况,运用案例分析与互动交流的方式,从饭店理念、服务意识、安全意识等等十大方面,就如何提升饭店品质提出自己的观点和看法,语言风趣幽默,案例生动精彩,不时博得现场学员阵阵掌声,为时近四个小时的课程让在座人员受益匪浅。
             
 

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