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饭店迎来“四星级”评定会 2010年10月21日
 

     2010年10月20日-21日,省旅游局汪笑柏副处长、骆志明老师,以及浙江省舟山海洋学院黄蔚艳老师、磐安县风景旅游管理局蔡秀芬副局长到店,对饭店创四星工作进行全面明查暗访。检查反馈会于10月21日下午在饭店聚财厅召开,市旅游局郑志军副局长、行管处许世勇处长及区旅游局毛国华局长、翁照玲副局长、钟立新书记、蒋技科长列席,饭店中层以上管理层参加。

     会上,四位检查员通报了检查中发现的问题。对于存在的亮点如PA的有声服务、客房的个性化服务等一一提出并给予肯定和赞赏;对于存在中的问题,几位检查员以认真的态度,从专业角度给予指正,提出了很多中肯的建议和意见,为饭店下一步的整改指明方向。
     饭店总经理于军代表饭店作最后表态,表明将在短期内竭尽所能全面落实、整改各项问题,进一步加强饭店硬件设施设备管理,不断提升饭店软件服务和氛围的营造,达到四星评定的各项标准。
     10月22日下午,饭店召开部门经理以上创星专题会议,认真学习评定会内容,逐条梳理问题,明确责任部门,倒排时间进度,争取短期内完成各项问题的整改。

评定会现场

检查现场

 

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